yoh様
この度はご利用いただき、また率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。

せっかくお選びいただいたにも関わらず、お子さまが食事に集中しづらい状態となってしまい、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

また、配達時のご案内につきまして「2歳頃まで足がつかない」という説明は、ハイチェアAに関する内容であり、今回ご利用いただいたハイチェアDXの説明としては適切ではございませんでした。混乱を招くご案内となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ハイチェアDXは腰が据わる7ヶ月頃からご利用可能で、ステップの位置を調整することで足をつけることも可能ですが、立ち上がりが見られる時期には、あえてステップを下げて足がつかないようにすることで安全性を優先する場合もございます。こうした点について、事前にしっかりとご説明できておらず大変失礼いたしました。

また、座りがまだ安定しない時期のお子さまには、よりフィット感のあるマルチバンボシートなどもおすすめしておりますので、今後のご参考になれば幸いです。

いただいたご意見はスタッフ間でも共有し、今後はより分かりやすく適切なご案内ができるよう改善してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。お子さまの健やかなご成長を心よりお祈りしております。（2026/08/31 12:30:50）

ゆいまま様
レビュー投稿ありがとうございます。
ハイチェアがフィットしなかったのことでお役に立てず失礼いたしました。
赤ちゃんが、 まだしっかりとお座りが安定していない状況ですと、手動ラックがおすすめだったかもしれません。
手動ラックは、リクライニング機能がついておりますので離乳食期〜1歳過ぎる頃までのイス代わりピッタリです。
大人と同じテーブルで座れるようになられ頃には、長く使える切り替えタイプのイスをご購入されるのも良いかと思います。
お里帰りや短期の使用にはハイチェアのレンタルもおすすめです。
ご利用状況にピッタリのものをご案内できるよう社内でしっかりと検討させていただきます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。（2021/11/19 22:48:07）